Crypto.com订单取消指南：应用与交易所操作详解
Crypto.com 如何取消交易订单
对于加密货币交易者来说，快速反应和及时调整策略至关重要。在 Crypto.com 平台上，用户可以通过简单的步骤取消未执行的交易订单。本文将深入探讨在 Crypto.com 应用及交易所平台取消交易订单的具体操作方法，并涵盖一些常见问题解答。
在 Crypto.com 应用中取消交易订单
Crypto.com 应用作为一个流行的移动交易平台，旨在为零售用户提供简单易用的加密货币买卖体验。取消订单的操作设计得相对直观，即使是新手用户也能轻松上手。取消订单的时机和方法取决于订单的状态。
如果您的订单尚未执行，例如，您下了一个限价单，但市场价格尚未达到您设定的价格，那么取消订单通常可以立即生效。您只需进入“交易”或“投资组合”页面，找到待处理的订单，然后点击“取消”按钮即可。系统可能会要求您确认取消操作，以防止误操作。
然而，如果订单已经部分或全部执行，那么取消订单将不再可行。这是因为一旦交易执行，加密货币已经发生转移，无法撤销。在这种情况下，您需要考虑反向操作，例如，如果您买入了某种加密货币，想要“取消”交易，实际上您需要将已经买入的加密货币卖出。这会产生新的交易和相应的费用。
在取消订单时，务必注意查看订单的当前状态。Crypto.com 应用通常会清晰地显示订单的状态，如“待处理”、“已执行”、“已取消”等。确认订单状态后再进行操作，可以避免不必要的损失。
不同类型的订单可能具有不同的取消规则。例如，一些高级订单类型可能在特定条件下无法取消，或者取消时可能会产生费用。在使用这些高级订单类型之前，建议您仔细阅读相关的条款和条件。
Crypto.com 会不定期更新其应用功能和交易规则，建议用户关注官方公告，及时了解最新的取消订单流程和相关政策，以确保交易的顺利进行。
1. 访问订单历史:
打开 Crypto.com 应用，开始查看您的加密货币交易记录。第一步是定位应用程序内的交易历史功能。一般来说，您可以通过点击应用程序主界面底部的 "交易" 选项卡或 "账户" 选项卡来访问该功能。具体位置可能因 Crypto.com 应用的版本更新而略有不同。点击进入 "交易" 界面后，您将看到一个详细的列表，其中包含您所有的历史交易记录，包括买入、卖出、充值、提现以及其他类型的交易活动。同时，该界面通常也会显示您当前未成交的挂单信息，方便您进行管理和跟踪。
2. 查找待取消订单:
在您的交易账户订单列表中，细致地查找您希望取消的订单。 为了更高效地找到目标订单，请使用交易所提供的筛选和排序功能。 通常，待执行的订单会以诸如 "挂单"、"待成交"、"待处理" 或者其他类似的标签加以明确标识。 仔细核对订单的各项详细信息至关重要，这能确保您取消的是正确的订单，避免不必要的损失。 订单详情通常包括以下关键信息：
- 交易对: 例如 BTC/USD、ETH/USDT 等，表示您进行交易的两种加密货币。
- 买卖方向: 明确指示订单是买入（做多）还是卖出（做空）。
- 订单类型: 区分市价单（立即以市场最优价格成交）或限价单（只有当市场价格达到或超过您设定的价格时才会成交）。不同类型的订单取消方式可能略有差异。
- 价格: 对于限价单，这是您设定的希望成交的价格。请注意，如果市场价格已经大幅偏离您的限价，取消订单可能是更好的选择。
- 数量: 您计划买入或卖出的加密货币数量。
- 下单时间: 订单创建的具体时间，有助于您按时间顺序查找订单。
- 手续费信息: 一些平台会显示预估的手续费，取消订单可能不会退还已经扣除的手续费。
在确认订单信息时，务必注意以下几点：
- 核对交易对: 确保您取消的是目标交易对的订单。
- 验证买卖方向: 确认是买入还是卖出，避免误操作。
- 检查价格和数量: 核实价格和数量是否与您的预期一致。特别是对于限价单，价格的设置可能存在偏差。
交易所通常还会提供订单状态的详细信息，例如：
- 部分成交: 订单已经部分成交，剩余部分仍然挂单。
- 已取消: 订单已被成功取消。
- 已成交: 订单已完全成交。
- 挂单中: 订单正在等待成交。
3. 取消订单：
在加密货币交易平台上，取消订单是一个常见操作，允许用户在订单尚未完全成交前撤回交易意图。要取消订单，首先需要找到您希望取消的目标订单。这通常可以在平台的“我的订单”、“交易历史”或类似的页面中找到。不同平台可能略有差异，但一般都会清晰地展示所有挂单和已完成订单的列表。
找到目标订单后，点击进入订单详情页面。订单详情页面会显示该订单的全部信息，包括交易对、价格、数量、下单时间以及订单状态（如“挂单中”、“部分成交”等）。在订单详情页面，通常会有一个明显的 "取消订单" 按钮，按钮的文字可能因平台而异，例如“撤销”、“取消挂单”等，但功能一致。点击该按钮后，系统会弹出确认窗口，这通常是为了防止用户误操作。确认窗口会再次显示订单的详细信息，并询问您是否确定取消订单。请务必仔细核对订单信息，确认无误后再点击“确定”或类似的按钮。
取消订单后，您的挂单将会从交易市场上移除，冻结的资产（通常是用于购买加密货币的资金或待售的加密货币）将会返还到您的账户中。资金返还的时间可能会因平台而异，但通常会在几分钟内完成。请注意，如果订单已经部分成交，您只能取消剩余未成交的部分。已成交的部分无法取消，对应的加密货币或资金已经完成交换。
4. 确认取消：
在执行取消操作前，请务必仔细阅读确认窗口中显示的订单信息。这些信息包括但不限于订单号、交易对、交易数量、交易价格（或预估价格）以及手续费等。确保您完全理解并确认所要取消的订单是您期望取消的订单，尤其是在同时存在多个挂单的情况下。确认无误后，点击 "确认" 或 "取消订单" 按钮，提交您的取消请求。系统会立即尝试取消您的订单，但请注意，取消的成功与否取决于市场状况和网络的拥堵程度。如果订单已经成交或者部分成交，则无法取消，系统会给出相应提示。请注意观察取消结果的反馈信息。
5. 订单状态更新:
订单取消成功后，Crypto.com 应用会即时发送应用内通知，告知您订单已成功取消。为了确保您充分了解订单状态，请务必开启应用的推送通知功能。同时，您可以在订单历史记录中查看到订单状态已更新为 "已取消"。订单历史记录会详细记录订单的创建时间、取消时间以及最终状态，方便您追踪交易记录。
如果订单取消过程中出现任何问题导致取消失败，系统会显示明确的错误提示信息，例如 "取消订单失败，请稍后重试" 。这可能是由于网络连接不稳定、系统维护或其他临时性问题造成的。遇到这种情况，建议您稍作等待，然后再次尝试取消订单。请注意，频繁的取消操作可能会导致系统暂时限制您的操作。
如果多次尝试取消订单仍然失败，例如连续三次尝试都未能成功取消，建议您立即联系 Crypto.com 的客服团队寻求专业的帮助。您可以通过应用内的客服渠道或者 Crypto.com 官方网站上的在线客服系统联系到客服人员。在联系客服时，请提供您的订单编号、截图等相关信息，以便客服人员更快地定位问题并提供解决方案。客服团队将协助您解决订单取消问题，并确保您的资金安全。
在 Crypto.com 交易所平台取消交易订单
Crypto.com 交易所平台专为经验丰富的加密货币交易者设计，它提供了一系列高级交易工具和功能，例如限价单、止损单和追踪止损单，旨在满足专业交易者的复杂需求。与 Crypto.com 应用相比，交易所平台在订单类型和交易选项上提供了更广泛的选择和更精细的控制。取消订单的操作流程在交易所平台和应用之间略有差异，了解这些差异对于有效管理您的交易策略至关重要。
在 Crypto.com 交易所取消订单是一个直接的过程，但了解不同订单类型和潜在影响至关重要。对于限价单，取消通常不会有任何问题，但在市场波动剧烈期间，快速取消市价单或止损单可能无法保证完全成功。 交易者应密切关注其订单状态，并熟悉交易所的交易规则，以避免不必要的滑点或交易执行。
1. 登录交易所平台:
使用您的 Crypto.com 账户凭据，包括注册时设置的用户名/邮箱地址和密码，登录交易所平台。强烈建议启用双因素认证（2FA），例如 Google Authenticator 或短信验证码，以增强账户安全性。请务必仔细检查您访问的是 Crypto.com 的官方网站或应用，通过核对域名、检查SSL证书等方式，以防止遭受钓鱼攻击和数据泄露的风险。避免点击来历不明的链接，直接在浏览器地址栏输入官方网址。定期更换密码，并确保密码强度足够复杂，能够有效抵御暴力破解。
2. 导航至订单簿:
登录您的交易所账户后，定位至交易所的订单簿或专门的交易界面。订单簿通常位于交易平台的中心位置，是交易活动的核心展示区域。它实时显示了市场上所有参与者的当前买入（Bid）和卖出（Ask）订单信息，这些订单按照价格由优到劣排列，形成深度数据，反映了市场的供需状况。您也可以通过访问订单管理页面或交易历史记录来查看并管理您的挂单，在那里您可以修改或取消尚未成交的订单。
3. 定位未执行订单:
在数字资产交易平台上，精确定位未执行订单是高效管理交易活动的关键一步。您通常可以通过两种主要途径找到这些订单：订单簿或订单管理页面。订单簿实时显示市场上的买卖订单，而订单管理页面则集中展示您个人的历史和当前订单。
订单簿定位： 订单簿通常以图表或表格形式呈现，其中包含市场上所有挂单的价格和数量。虽然订单簿本身不直接显示您的个人订单，但您可以根据您设定的价格和数量，在订单簿中查找您的挂单。请注意，由于市场波动和交易执行，订单簿中的信息会迅速变化。
订单管理页面定位： 大部分交易所都提供一个专门的订单管理页面，您可以在这里查看所有历史订单和当前未执行订单。这些订单通常以列表或表格的形式呈现，并包含详细信息，例如：
- 交易对： 指明您交易的数字资产对，例如BTC/USDT。
- 订单类型： 区分订单是市价单还是限价单，或其他更高级的订单类型，如止损单或冰山单。
- 价格： 您设定的买入或卖出价格。对于市价单，此项通常显示为“市场价”。
- 数量： 您希望买入或卖出的数字资产数量。
- 订单状态： 指示订单的当前状态，例如“未执行”、“部分执行”或“已取消”。未执行订单通常会明确标明为“未执行”或类似状态。
- 下单时间： 订单提交到交易所的时间戳。
- 手续费信息： 有些平台会显示预计或实际收取的手续费。
通过仔细检查订单管理页面的订单状态和其他信息，您可以快速识别并定位您想要取消的未执行订单。确保您仔细核对订单信息，以避免误取消其他订单。
4. 选择取消订单:
在找到目标订单后，您通常可以通过以下几种方式取消订单，具体操作取决于交易所或平台的具体设计：
- 点击取消按钮或链接： 在订单详情页面或订单列表中，通常会有一个明显的“取消订单”按钮或链接。点击该按钮或链接即可发起取消订单的请求。系统可能会要求您确认取消操作，以避免误操作。
- 使用订单管理界面： 大多数交易所都提供专门的订单管理界面，您可以在该界面查看所有挂单，并对特定订单执行取消操作。通常，该界面会提供批量取消订单的功能，方便用户快速取消多个订单。
- 通过API调用取消订单： 对于高级用户和交易机器人，可以通过交易所提供的应用程序编程接口（API）来取消订单。API调用通常需要进行身份验证和授权，并遵循特定的请求格式和参数。
- 联系客服取消订单： 在极少数情况下，如果通过上述方法无法取消订单，您可以联系交易所的客服人员寻求帮助。客服人员可能会要求您提供订单信息和身份验证，并协助您取消订单。请注意，联系客服取消订单可能需要较长时间，并且不保证一定能够成功。
5. 确认取消操作:
与应用程序使用体验相似，加密货币交易所平台通常会提供一个明确的确认窗口，提示您确认取消订单。这个步骤至关重要，务必仔细阅读确认窗口中显示的所有信息，特别是涉及的交易对、数量、价格以及手续费等关键细节。确认这些信息与您希望取消的订单完全一致，以避免不必要的损失或错误操作。一些交易所还会要求您输入交易密码或进行二次验证，以确保是您本人发起的取消请求，增强账户安全性。
6. 订单状态更新:
订单取消成功后，您将立即收到来自 Crypto.com 平台的通知，通知渠道可能包括应用程序内推送通知、电子邮件以及短信（如果您已启用）。订单状态同步也会实时反映在您的交易活动中。您可以在订单簿和订单管理页面清晰地看到订单已更新为 "已取消" 状态。该状态更新表示系统已成功处理您的取消请求，您的资金（如果适用）将返回到您的账户。
如果订单取消失败，可能是由于多种原因造成的，例如网络连接不稳定导致请求未成功发送到服务器，或者市场波动剧烈导致订单在取消过程中已被部分或全部成交。此时，请务必先检查您的网络连接，确保设备已连接到稳定的互联网。之后，建议稍后再次尝试取消订单。如果问题仍然存在，并且您多次尝试取消订单均未成功，请立即联系 Crypto.com 的客服团队，提供订单详情和遇到的问题，他们将协助您解决问题并提供进一步的指导。客服团队会审核您的交易记录，并根据实际情况提供相应的解决方案，以确保您的交易安全和顺畅。
常见问题解答
- 什么是加密货币？ 加密货币是一种使用密码学技术来确保交易安全和控制新单位产生的数字或虚拟货币。 它通常是去中心化的，这意味着它不受政府或金融机构控制。 比特币是第一个也是最著名的加密货币，但现在有数千种不同的加密货币，每种都有其独特的特性和用途。 加密货币交易被记录在一个公共的、分布式的账本上，称为区块链。
- 什么是区块链？ 区块链是一个公开的、分布式的数据库，用于记录交易。 每个区块包含一组交易，并且链接到前一个区块，形成一个链条。 这种结构使得篡改区块链上的数据变得极其困难，因为更改任何一个区块都需要更改其后的所有区块。 区块链技术不仅用于加密货币，还可用于供应链管理、投票系统等其他领域。
- 如何购买加密货币？ 购买加密货币通常需要通过加密货币交易所。 这些交易所允许用户用法定货币（如美元或欧元）或其他加密货币来购买、出售和交易加密货币。 一些流行的交易所包括Coinbase、Binance和Kraken。 在购买加密货币之前，务必进行充分的研究，了解相关的风险，并选择一个安全可靠的交易所。
- 什么是加密钱包？ 加密钱包是用于存储、发送和接收加密货币的数字钱包。 它可以是软件钱包（安装在您的计算机或移动设备上）或硬件钱包（一种物理设备）。 钱包存储您的私钥，这些私钥用于授权交易。 保护您的私钥至关重要，因为拥有私钥的人可以控制与该密钥关联的加密货币。 备份您的钱包并使用强密码是保护您的加密货币的重要步骤。
- 加密货币有什么风险？ 加密货币市场波动性很大，价格可能会快速上涨和下跌。 除了价格波动之外，还存在其他风险，例如交易所被黑客攻击、诈骗以及监管不确定性。 在投资加密货币之前，务必了解这些风险，并只投资您可以承受损失的资金。 始终进行自己的研究，不要盲目听信他人的建议。
为什么我的订单取消失败？
订单取消失败可能源于多种因素，需要逐一排查才能找到根本原因。网络连接不稳定或中断是常见的原因之一，确保设备已连接到稳定可靠的网络，例如 Wi-Fi 或移动数据网络。交易所服务器繁忙，尤其是在市场波动剧烈时，也可能导致取消订单请求处理缓慢或失败。此时，请耐心等待并稍后重试。如果订单已经部分成交，即部分数量已被执行，交易所通常不允许取消整个订单，只能取消剩余未成交的部分。
除了上述原因，交易对可能已被下架或暂停交易，这将直接导致所有未成交订单无法取消。请仔细核对交易对的状态。某些交易所对订单取消有时间限制，例如，在订单提交后的一定时间内不允许取消。确认您的取消操作是否符合交易所的规定。
极少数情况下，可能是交易所系统存在技术故障。如果排除以上所有可能性后仍然无法取消订单，请立即联系 Crypto.com 或相关交易所的客服团队，提供订单详情和截图，以便他们能够及时诊断并解决问题。
取消订单会收取手续费吗？
通常情况下，大多数加密货币交易所允许用户免费取消未成交的订单，因此取消订单本身通常不收取手续费。这意味着，如果你的挂单尚未被执行，你可以随时取消而无需支付任何额外费用。然而，务必注意以下几点：
特殊情况与交易所政策： 虽然免费取消订单是常见做法，但某些交易所可能会在特定情况下收取少量手续费。这些情况可能包括但不限于：
- 高频交易： 对于高频交易者，某些交易所可能会对频繁的订单取消行为收取费用，以防止恶意占用交易资源和影响市场稳定。
- 特定交易对： 某些流动性较低或波动性较大的交易对，交易所可能会为了维护市场秩序而对取消订单收取费用。
- 市场异常波动： 在市场出现剧烈波动或极端行情时，交易所可能会临时调整费用政策，对取消订单收取费用以应对异常情况。
费用说明与用户协议： 因此，在进行任何交易之前，务必仔细阅读并理解你所使用的交易所的费用说明和用户协议。这些文档会详细说明交易所的各项费用政策，包括取消订单可能涉及的费用。通常，这些信息可以在交易所的帮助中心、FAQ 或费用页面找到。
注意： 部分交易所的VIP等级用户可能享有取消订单手续费的减免或优惠，具体取决于交易所的VIP等级制度。请查看交易所的VIP制度说明。
取消订单后，我的资金会立即返回吗？
取消订单后，您的资金通常会迅速返回到您的交易账户。然而，资金实际到账的时间可能会受到多种因素的影响，因此并非总是即时完成。
交易所内部的处理流程是影响资金返回速度的关键因素之一。不同的交易所拥有不同的系统架构和处理效率，这直接影响了订单取消后的资金结算速度。某些交易所可能采用更高效的结算系统，能够更快地将资金退回；而另一些交易所的处理速度可能相对较慢。
您所使用的银行或支付机构的处理时间也会对资金到账速度产生影响。当交易所完成资金退回操作后，资金会通过银行或支付机构进行结算。银行和支付机构内部也存在各自的处理流程，例如安全验证、合规检查等，这些流程都需要一定的时间。尤其是在非工作时间或节假日，银行和支付机构的处理速度可能会受到影响，导致资金到账时间延长。
因此，虽然大多数情况下资金会很快返回，但建议您在取消订单后，适当预留一些时间以供交易所和银行/支付机构处理。如果您在取消订单后较长时间仍未收到退款，建议您及时联系交易所的客服团队，寻求帮助并了解具体情况。
我可以在任何时候取消订单吗？
在您的加密货币交易订单完全匹配并执行之前，您通常可以取消它。这意味着，只要订单状态仍然是“挂单”或“未成交”，您就有权撤销该订单。然而，一旦订单被完全执行，即所有指定数量的加密货币都已成功买入或卖出，订单将被视为“已成交”，此时取消操作将不再可行。
对于那些只被部分执行的订单，您可以选择取消订单中剩余的、尚未成交的部分。例如，如果您下单购买 1 个比特币，但只成交了 0.5 个比特币，您可以取消剩余的 0.5 个比特币的订单。请注意，取消部分成交的订单可能涉及手续费，具体取决于交易平台的政策。务必查阅您所使用的交易平台的条款和条件，了解有关订单取消和相关费用的详细信息。
市价单可以取消吗？
市价单的设计初衷是快速成交，这意味着它们通常会以当前市场上最佳的可用价格立即执行。因此，在大多数情况下，一旦提交了市价单，由于其快速执行的特性，实际上是无法取消的。这是因为交易所的撮合引擎会迅速将订单与市场上现有的最优买/卖单进行匹配并成交。
然而，在某些特殊情况下，市价单可能会因为各种原因而未能立即完全成交。这些原因可能包括：
- 市场剧烈波动： 当市场价格快速且大幅度变化时，您提交的市价单可能无法立即找到相应的对手盘，导致部分或全部订单未成交。
- 流动性不足： 如果特定交易对的流动性较低，即买卖盘数量较少，那么大额市价单可能无法一次性完全成交。
- 系统延迟： 尽管罕见，但交易所的系统延迟也可能导致市价单未能及时执行，从而为您提供短暂的取消窗口。
如果在上述情况下，您的市价单未能立即成交，您可以尝试取消订单。具体操作方式取决于您所使用的交易平台。通常，您需要在订单历史记录或未成交订单列表中找到该订单，并选择取消选项。但请注意，即使您尝试取消市价单，仍然存在订单在取消请求被处理之前成交的可能性。交易所会尽力按照您的取消请求执行，但最终成交与否取决于当时的市场状况和订单执行速度。
因此，在使用市价单时，务必谨慎评估风险，并确保您对可能的价格滑点有所准备。对于对价格敏感的交易，限价单可能是一个更合适的选择，因为它允许您指定可以接受的最高买入价或最低卖出价。
发布于：2025-03-04，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。